凌晨两点，“主脑座舱”交付项目战情指挥室。
空气里弥漫着浓重的咖啡因和身体过度透支后散发的酸涩气息。
VR空间中巨大的屏幕上，数据流如同病人的心电图般剧烈起伏，正中央那行加粗闪烁的红色警报刺得人眼睛生疼：“【华东-龙腾集团】交付延迟—第21天，华中-xx交付延期20天，华西.........”。
“二十一天！tmd第二十一天了！” cRo小赵的声音像是被砂纸磨过，带着压抑不住的暴怒，他一把将VR拍在桌上，发出“砰”的一声巨响，
“我连夜从各个项目上抽了九个兄弟过去填坑！结果呢？对方那个姓王的It总监，刚刚打电话把我骂得狗血淋头，说我们的人去了根本摸不着北，他们内部的需求到现在都没人能拍板，我们的兄弟天天被他们各个部门吊起来打，当受气包！”
售前总监小黄瘫在椅子上，脸色惨白得像一张复印纸，嘴唇翕动了几下，才发出微弱的声音：“龙腾内部……内部根本没统一意见，生产、财务、供应链各说各话，我们派去的‘产品经理’被他们当成了传声筒和出气筒……需求文档一天变三遍，这活儿……没法干了。”
市场总监小许，此刻眼圈也熬的通红，声音带着骂腔：“赵总，黄总，现在不是抱怨的时候……刚收到风声，如果龙腾这单黄了，后面排队等着看效果的那三家，‘创世’、‘辉鸿’、‘百汇’，会立刻取消技术交流！我们好不容易打开的市场口子，就……就这样完了！”
指挥室里死一般的寂静，只剩下空调柜低沉的嗡鸣。
这种“铁三角”之间的激烈争吵和情绪失控，在之前极其罕见，如今却愈发频繁。
每个人都像一根被拉到极致的橡皮筋，随时可能崩断。
张伟坐在角落的阴影里，面前摊着一个厚厚的笔记本，指尖无意识地摩挲着纸张边缘。
他没有参与争吵，甚至没有看向情绪激动的几人，只是沉默地凝视着那串刺目的红色数字——第21天，20天，19天.......。
助理小李悄无声息地凑过来，压低声音，仿佛怕惊扰了什么：“伟哥，龙腾集团的董事长秘书直接来电，要求您……明天必须亲自到场，给个明确的说法。”
张伟缓缓抬起头，眼中布满血丝，声音却异常平静，平静得让人心慌：“过去？过去有什么用。过去，不过是换个地方，让他们指着我的鼻子骂一顿，除了宣泄情绪，解决不了任何问题。”
张伟心里非常清楚，自己是cEo不是去冲锋陷阵，挡子弹的角色。
公司里挡子弹的角色很多，可是cEo只有我一个。
教员这一辈子也没拿过枪，不妨碍他建立一个强大的国家。
自己现在的角色，是需要解决更高层面的问题，而不是在这种具体某一个项目的问题上纠缠不清。
cEo越是这种混乱的时候，越要清醒，越不能陷入这种无休止的细枝末节的具体事物中去。
在事务上让自己很忙，让自己很重要的cEo，都是最Low b的cEo。
对于cEo，任何战术上的勤奋，都无法掩盖战略上的不作为和无能，给公司带来的伤害。
在任何公司，冲锋陷阵的人有很多，但cEo只有一个。
就这个项目，张伟可以肯定，很快会走上正轨，随着小赵的关注，资源和人力的跟进到位，问题很快就能得到解决。
而张伟需要考虑的是，如何避免类似的项目问题，像现在这样重复且无休无止地出现。
这才是cEo真正需要做的事情。
这就像一个人体，本来搬重物、走路，手和脚才是主力，可你硬要用大脑去顶重物、用头去走路，却不知大脑真正的价值在于思考、指挥全身，而不是亲自下场干活。
张伟起身，目光扫过在场每一张疲惫而焦虑的脸，一字一句地说：“我们的人不够吗？小赵已经把能抽调的兵力都顶上去了。是我们的产品不行吗？‘主脑座舱’的核心竞争力经过市场验证。是我们的交付方法论不完善吗？我们积累了上百G的文档，还有‘北斗七星工作法’。”
他的声音不高，却像重锤一样敲在每个人心上。
“问题不在于‘忙’，而在于‘乱’。”张伟站起身，走到白板前，拿起马克笔，“我们的体系，病了。”
笔尖划过白板，发出沙沙的声响。
销售、售前、交付、客成、产品……一条条流程线被勾勒出来，顶层还算清晰，可是向下画到项目组，项目少时还能看。
随着项目的增加，细到岗位人员很快便交错缠绕，形成一张混乱不堪的蜘蛛网。
“看，这就是我们现在的样子。”张伟指着那张网，“订单凶猛涌入，我们就像救火队，哪里起火扑哪里。人员在项目间疲于奔命，来了就走，走了又来。交接？全靠自觉和运气。客户体验？在无尽的等待和沟通成本中被消耗殆尽。”
张伟放下笔，声音里带着一丝苦涩：“我们现在，就像看着决堤河流，拿人头去硬堆缺口，虽然有效果，但是大家都在疲于奔命。”
角落里，不知是谁小声嘟囔了一句：“当年SAp如果也这样，他们早就死了……”
这句话像一道闪电，劈开了张伟脑海中的迷雾。
SAp……那个曾经奋战了十年的名字，难道自己依然没学会么？
张伟好像想起了什么，猛地转身，快步走回自己的办公桌，打开电脑，点开尘封已久的文档。
里面，是珍藏多年的宝贝——当年做SAp实施顾问时积累下的项目文档、标准模板、业务蓝图、还有那些密密麻麻记录了无数问题和解决方案的文档。
‘葵花宝典’已经扩张到800多页，可都是具体的技术问题、业务问题虽然价值巨大，可对现在自己碰到的问题毫无意义。
“万人师”Excel已经很多年没有更新了，里面记录的内容，自己早就烂熟于心了，现在自己碰到的问题，在自己整个生命里从来就没有碰到过。
张伟发现，自己真正闯入了深水区，可能未来的路都得靠自己摸着石头前行了。
在自己的朋友圈中再也没有那个探路先锋了，自己现在竟然成了那个别人口中的探路先锋了。
也许有人知道怎么做，可是在茫茫人海，哪里可以找到这个人呢？
张伟点开了另一文件夹。
这里也是张伟收集的宝贝，SAp的Notes。
Notes是 SAp官方发布的“问题解决方案说明书”，专门帮用户解决系统使用中的各类问题。
张伟随即点开一个Note文件，屏幕上弹出标准化的格式：问题描述、原因分析、解决方案、涉及模块、适用版本……条理清晰，逻辑严谨。
那种久违的、“稳如磐石”的感觉，透过冰冷的屏幕传递过来。
看着Notes熟悉且统一的一模一样的模版化文档，那种醍醐灌顶的感觉好像又回来了？
“我错了吗……？难道SAp的精髓，十年了我还没学会.......？”张伟喃喃自语，声音轻微，却带着雷霆万钧的反思力，
“SAp成功的根，从来就不仅仅是那个叫R\/3、S\/4hANA的软件产品……那软件产品‘十层结丹’是什么呢？.........是硬功夫！？”
“还有........它背后那一整套让人望而生畏，却又高效运转的‘体系’？！.......看不见摸不着的‘软功夫’？？.....”
“如果从软功夫的角度，自己今天好像才悟道，居然SAp还有一层软实力.......？！”
FUcK！
操！
服了你个SAp老六啊！
FUcK!
你tmd还藏了多少隐藏秘籍啊？！
NNd！
......
第二天早上九点，横竖纵科技的内部员工交流群彻底炸了锅。
几张截图被疯狂转发。
那是龙腾集团某个高管在企微工作圈里的发言：
“横竖纵公司就这种水平？交付延期二十多天，项目烂得像一锅粥！就这还敢大言不惭地说愿景是干翻SAp？谁给他们的勇气？梁静茹？”
“这就是他们吹上天的‘主脑座舱’？我看是个‘破舱’！我们集团真是被坑惨了！”
字字诛心。
还好这个企微工作圈，只有少数人能看到！
小赵在群里爆了粗口：“操！老子宁可真刀真枪跟他们干一仗，也不想受这鸟窝囊气！”
可气愤归气愤，作为职业的咨询顾问，他还得一边在群里安抚情绪，一边还得硬着头皮给龙腾那边打电话赔笑脸。
这是顾问的基本素养！
现场的产品小丁默默发了一条朋友圈：“我们真的已经很努力了，每天只睡三四个小时……但我们可能，只是跑得太快，忘了怎么好好走路。”配图是凌晨空无一人的办公室，透着无尽的疲惫和迷茫。
小丁本来是产品经理，却被抽调进了‘突击队’，也就是说现场其实没有当初培养好的那批真正的交付猛人在。
张伟默默地关掉了群聊窗口，一种强烈的、几乎要将他吞噬的孤独感从四面八方涌来。
公司就像一架引擎过热、零件松动的飞机，正在万米高空疯狂加速，而他这个机长，手握操纵杆，却感觉对飞机的控制力正在一点一点的流失。
“创业，真他娘的是边开飞机边修飞机……”张伟靠在椅背上，闭上眼，脑海里闪过不知在哪里看过的一句话，“而且脚下的每一步，都是悬崖。”
“没单子，焦心！单子多了，更焦心！”
所有的怒火、焦虑、无奈、指责，最终都指向了同一个症结——体系‘软实力’。
不可否认，自己的硬实力、硬功夫，是够的，之前的项目，客户已经证明了。
现在‘软实力’、‘体系’这个词，好像是第一次被自己提起。
张伟思绪不由自主地飘回了十几年前，做SAp项目实施时。
第一幕：浙江、那家庞大的家具制造集团，记得当时和王姓的cFo在茶室里促膝长谈。
张伟当时引用了杰克·韦尔奇的话：“管理的本质，是让普通人做出不普通的成绩。”然后诚恳地问道：“王总，您有没有特别后悔或者特别骄傲的某个决策？”
王总沉吟良久，才缓缓说道：“后悔的？有，也没有。最早公司做区域代理模式，我坚持分账结算，结果让一些代理赚得盆满钵满，公司反倒利润很薄。”他叹了口气，“那时候啊，我不懂‘战略’，只懂‘不出问题’。”
张伟当时接了一句：“但没有那时的代理起盘，也就没有现在的体量吧？”
“区域代理模式”、“利润摊薄”、“现在的体量”……这几个关键词，在此刻的张伟听来，有了截然不同的意味。
那不就是早期渠道生态的雏形吗？为了规模和速度，必然要牺牲一部分利润和控制力。
这也是一种企业的软实力么？！
第二幕：记忆的画面再次切换。
另一个SAp项目在濒临崩溃的边缘，当时的项目氛围，和今天的横竖纵科技何其相似。
同样是客户暴怒，SAp项目眼看就要搁浅。
当时从SAp中国区总部派来的那个老顾问，顶着一头蓬松的花发，却丝毫没有慌张，只是淡定地拍了拍自己的肩膀，用带着口音的普通话说：
“别怕，年轻人。查Note。”
当时的张伟还将信将疑，什么破Note？
等他按照指示登录那个古老的oSS(运营支持)系统，输入错误代码，看到那条详细的SAp Note时，他震惊了。
原来他们遇到的这个看似奇葩的问题，早在几年前就在地球的另一端被别的客户遇到，并被SAp的工程师清晰地记录、分析并给出了解决方案。
那种感觉，就像在黑暗的迷宫里摸索时，突然有人递给你一张标注清晰的地图。
“原来……稳定不是来自某个天才的个人能力，而是来自于这种‘结构性的知识积累和分享机制’。”张伟猛地睁开眼，眼中闪过一丝锐利的光，“原来经验，不是靠某个人的脑子记，而是靠一整套‘机制’在时间轴、空间轴上来传承和迭代！”
SAp的产品硬实力，不但具有沉淀的属性，它构建的软实力也同样具有这样的能力啊。
一个强烈的念头如同破晓的晨光，穿透了张伟此刻心中的迷雾：
“如果SAp能在上世纪90年代，靠着拨号上网和简陋的oSS系统就能做到这一切，我张伟，为什么不能在互联网技术如此发达的今天，借着AI和云计算，做得更好？！”
夜深人静，横竖纵科技办公区的灯一盏盏熄灭，最后，只剩下cEo办公室那一隅还亮着孤灯。
此刻的张伟，好像看到了一束光，这束光是维修这架正在疯狂飞行的飞机的方案。
张伟坐在电脑前，深吸一口气，仿佛要进行一项庄严的仪式。
他打开那个如今已融入自己工作方方面面的‘张伟AI分身’，在对话框里，郑重地敲下了第一行字：
＞“请详细告诉我，SAp这家公司，是如何从零开始，一步一步建立起它的全球实施渠道和合作生态的？”
屏幕上，信息流开始飞速滚动，如同穿越一样开启了一条通往过去的时光隧道：
“【萌芽期：1972-1985】——经历了13年‘自己交付’的铁血岁月…创始团队亲自上阵…”
“【扩张期：1985-1995】——经历了10年，交付能力瓶颈…R\/3系统发布…借力Ibm、埃森哲、凯捷等巨头实现合作分工…”
“【生态体系化期：1995-2005】——partnerEdge计划（渠道合作伙伴计划）…SAp Academy…顾问认证制度…ASAp实施方法论…Solution manager（解决方案管理）…”
“【SAp Notes体系】——全球知识同步机制…生态的‘神经系统’…官方知识的‘单一真源’…”
一条条，一件件，脉络清晰，逻辑严谨。
张伟的心跳不由自主地加快，血液在血管里加速奔流。
他仿佛穿越到了几十年前，在德国的曼海姆SAp当初的创业地，另一群人也曾像他今天这样，站在崩溃的边缘，然后凭借着超越时代的远见和魄力，硬生生地开辟出一条通往生态帝国的康庄大道。
“原来……所有伟大的公司，都经历过这样‘系统性崩溃的前夜’，只是自己的来的更快了些，可能是因为技术进步了、观念更加先进了吧……”张伟喃喃自语，声音因为激动而微微颤抖，“他们不是天生强大，他们只是找到了对的方法……他们靠‘体系’‘软功夫’走了出来……”
张伟的目光，死死盯住了AI分身反馈中的一段话，那是SAp在发展历程中一个关键的战略转折点：
＞“当SAp最终明确意识到，自己并非一家单纯的软件公司，而是一家‘卖体系’的公司时，其全球生态战略才真正开始稳住阵脚，并迸发出惊人的力量。”
张伟再次想到浙江家具公司cFo说得“体量爆涨，抓住机遇！”
张伟猛地抓起桌上的笔记本，翻到新的一页，用笔将这句话重重地抄录下来，并在下面划上两道深刻的横线。
“我们也要成为一家‘卖体系’的公司。”张伟低声重复着，眼神越来越亮。
他站起身，走到巨大的落地窗前。
窗外，城市依旧灯火阑珊，凌晨四点的天空呈现出一种深邃的墨蓝色。
混乱、焦虑、孤独、愤怒……所有负面情绪在这一刻仿佛都被这静谧的夜色涤荡干净。
一种前所未有的清明和力量，从心底升腾而起。
张伟的嘴角，甚至勾起了一抹如释重负的弧度。
“系统崩溃的前夜……”他看着玻璃上自己模糊的倒影，轻声说道，“同样，也是体系诞生的黎明。”
这一刻画面定格，成为了横竖纵成长道路上又一个不可磨灭的瞬间。
张伟回到办公桌前，郑重地合上笔记本电脑。
桌面上，那个摊开的笔记本最新一页，几行潦草却坚定的大字，勾勒出一个充满野心的未来：
我要考古，考古SAp！
这是夏国人的习惯，“以史为镜，可以知兴替”，“温故而知新，可以为师矣”，“他山之石，可以攻玉”.......
SAp考古计划：横竖纵科技生态觉醒
第一阶段：生态体系拆解(合作分工-＞标准化)
第二阶段：知识机制重建(AI驱动的新Note体系)
第三阶段：交付分层模型(partnerEdge)
构建横竖纵‘软功夫’的宏大版图，就在这个崩溃与觉醒并存的夜晚开始了。