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华明清当即做出部署:让顾卫忠牵头梳理质量相关规定,把每条制度的出台缘由、时代背景都摸透说清;派黄建国统计回用物资的批次、批量,连带着背后的成因也一并查清;叫小魏设法对接三包部门,不仅要摸清三包损失的具体数据,更要厘清哪些配套商履约理赔、哪些耍赖拖欠,以及这些拖欠给琼花机械厂造成了多大亏空。

同时,他还特意叮嘱魏玉林:“销售人员反映的质量问题,每周必须汇总一次。资料要复印整齐,做好封面,分别送姚正国、李德昌、谭海林各一份。”

这步棋看似只是传递信息,实则是变相的 “攻心术”,既让几位厂领导亲身体会销售人员在前线的难处,也暗中试探他们对质量问题的心理承受底线。眼下要破局,也实在没有更稳妥的办法了。

华明清心里门儿清,产品质量的提升从不是敲锣打鼓就能成的事,这里头盘根错节着太多深层矛盾:有历史遗留的沉疴,有体制机制的桎梏,有管理制度的漏洞,更有人为造成的梗阻。要提质量,必然要动企业的 “筋骨”,触及深层改革。若是容易,早就有人做成了。可要是任由质量问题拖下去,琼花厂迟早得垮。

他本就是带着改革重任来的,如今已没有退路,不然,也对不起 “厂党委副书记” 这个头衔。难归难,却不是毫无办法。他琢磨着,不如筹划一场三包现场会:把三包中发现的零部件问题分类整理,哪些是回用手续埋下的隐患,哪些是厂里自制件的问题,哪些是外购件的毛病,连带着造成的损失都要拿出实打实的数据。只有这样,才能真正打动人、震撼人。

而且,这事得先造舆论、烘氛围,让全厂职工都把质量问题当成自己的事。这是一盘大棋,得让所有人都入局,急不得。他要让大家都明白:质量不仅决定琼花厂的命,更牵着全厂干部职工的未来,连带着职工子弟的前途都系在这上面。只有质量上去了,大家才能有稳定的日子,才能改善生活、优化生存环境。

要做通这事,宣传得下苦功。华明清盘算着,得找宣传部长陆荣轩好好聊聊 ,“质量是企业的生命” 绝不是空话,里头藏着太多血与泪的教训。他想让陆荣轩搜集些本厂、外厂的真实案例,在厂里搞不间断的宣传、演讲,把这根弦绷紧。

更何况,质量还是企业诚信的根基。没有质量,销售人员本事再大,开拓一个市场丢一个市场,客户信不过产品,一切都是白搭。从 “质量关乎命运” 和 “质量维系诚信” 这两点切入宣传,总能把全厂职工的积极性调动起来。毕竟,没有所有人的参与,改革就是空谈。当然,这事还得等合适的时机、找合适的场合再铺开。

想透这些,华明清立刻找陆荣轩谈了自己的要求,让他先做个方案出来,后续再一起研究细节,具体启动时间等通知。陆荣轩本就是万嫩娇推荐的,万嫩娇早跟他打过招呼,对华明清的安排要百分百落实;再者,他刚上任宣传部长,也想干点实事证明自己,年轻人的冲劲还在,当即一口应下。

把这些事一一敲定后,华明清才腾出手来兼顾本职工作。外出奔波一个月的销售人员,也陆续回厂复命。不管手头多忙,华明清都坚持跟每个回来的销售人员深谈,听他们说一线的真实情况,帮他们分析遇到的难题,一起找解决办法。也正因如此,销售人员都愿意跟他掏心窝子。而他做这些,也是为后续销售政策的微调打牢基础、做足准备。

不久后,他召集所有销售人员开了个会。一方面是做通大家的思想工作,灌输自己的销售理念;另一方面,也是为了给大伙鼓鼓劲,树立必胜的信心。

会上,华明清特意提到了《孙子兵法》里 “少算不胜” 的理论,反复强调信息采集的重要性。他目光扫过全场,声音沉了些:“你们在外跑了一个月,或许有人还没琢磨透,我为啥死盯着信息采集这件事?可能现在有人已经感受到市场竞争的压力了,但我要说,你们还没真正见识到这竞争有多激烈、多残酷。”

他顿了顿,接着说:“咱们都知道‘商场如战场’。既然是战场,怎么才能赢?怎么才能掌握主动权?”

端起水杯喝了口,华明清继续道:“《孙子兵法》里讲:‘夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。多算胜,少算不胜,而况于无算乎?’汉朝的成皋之战,刘邦能赢、项羽会输,靠的就是‘多算’对‘少算’。这跟‘知己知彼,百战不殆’说的是一个道理。”

“那‘算’什么?就是根据你们反馈的信息,制定对应的策略。今天我让你们多采集各地区的信息,就是为了咱们制定政策时能精准施策,政策要力求统一,但绝不能一成不变。得跟着复杂多变的销售形势走,让政策更具体、更对路。必要的时候,咱们可以搞‘一地一策’‘一厂一策’,这样才能适应市场。”

他看着底下的人,语气加重了些:“可‘一地一策’不是凭空来的,得靠你们带回来的信息撑着。只有信息足够多,咱们才能‘多算’,才能在竞争里占主动、拿胜仗。所以,信息采集不是‘麻烦事’,是你们的基本功,必须做好。”

停了几分钟,给大伙留了消化的时间,华明清又说:“我计划,咱们的销售政策每三到六个月调整一次,方向肯定是往有利于销售的这边偏。但要是因为你们采集的信息不够多、不够实,导致政策落地出了问题,到时候我可是要追责的。”

“我知道,你们里头不少人都想当厂里的销售大户、销售大王。那就要拿出真本事,比如你负责的区域里,有哪些厂、哪些公司?他们生产什么产品?销量有多大?规模怎么样?咱们的产品能不能跟他们配套?现在为啥没进去,或者进去了份额却少?主要竞争对手是谁?他们的优势在哪?是产品比咱们好,还是有人为操作?是技术问题,还是市场渠道的问题?”

“把这些信息摸清楚,咱们才能坐下来研究对策,解决问题,最终拿下市场。而不是到了地方,往宾馆里一待,等着天上掉馅饼。”

说到信息来源,他又细细叮嘱:“渠道得自己找。比如对方的采购人员,他们不可能只跟咱们一家合作,多跟他们聊,能挖着不少东西;再比如科研院所、工厂的技术部门,他们上下游都接触,消息灵通;还有市场,到了地方,抽时间去跟咱们产品相关的市场转一转、看一看,也能有收获。咱们的产品是中间产品,直接对接终端客户的机会少,但咱们得自己创造机会,到了客户厂里,别只去供应部,销售部也得常去,多打交道才能多拿信息。类似的渠道,你们也可以自己去开拓。”

三个月下来,工厂的销售形势果然有了根本性好转,五名市场开拓人员都取得了突破性进展,华明清自己也跑遍了四个片区,跟不少大客户初步建立了信任。这阵子的销售业绩,创下了琼花厂的历史最好水平:工人工资能按时发了,一线工人的奖金也恢复了。

可华明清没敢松劲。他很快向厂里提了两个建议:一是扩大销售队伍,提升销售人员素质;二是从内部招聘专业人员,组建对外经济办公室,尽快打开国外市场,用 “两条腿走路” 来规避单一市场的风险,对外经济办公室的运行模式参照销售处。

有姚正国的支持,对外经济办公室很快就成立了,新招的三十名销售人员也陆续到岗。即便如此,华明清心里仍不满足,算上这些人,销售人员总共也才一百多,跟八千多人的大厂比起来,还是太少了。有些同行厂家,销售人员占比能到百分之三十,可琼花厂呢?之前连百分之三都不到,好不容易争取到现在的百分之一点五,想一步到位根本不现实。

更让他揪心的是,随着市场反馈的信息越来越多,他敏锐地察觉到:琼花厂的采购环节肯定有大问题。可具体是啥问题,他一时还说不清楚,按说以琼花厂的规模,采购成本不该这么高,同类产品的价格差距也不该这么大,可偏偏厂里在价格竞争上没什么优势。

一边要跑市场,一边还要琢磨怎么说服姚正国推进内部挖潜。华明清心里清楚,内部挖潜这事儿,要想形成统一意见太难了,牵扯的利益太多,过程太复杂,稍有不慎就可能踩雷,甚至给自己招来灭顶之灾。

表面上看,没人会说内部挖潜是坏事,可暗地里,谁都知道这里头藏着多少矛盾。华明清不分管生产,对供应部门根本插不上手,有时候想问问情况,那些部门的负责人一个个眼高于顶,根本不搭理他。

没办法,他只能先从万嫩娇这边找突破口,想让她加强对供应部门的审查力度,尽可能找出问题、挖出 “硕鼠”,还得动用一切能调动的力量,尽快树一两个典型,为后续工作铺路。

万嫩娇虽是女同志,却精明得很。她一眼就看穿了华明清的心思,也知道这事风险不小。可她记着华明清当初帮她提拔的情分,没直接回绝,只说:“华书记,这事我得好好考虑一下。”

“没关系,考虑是应该的,但也别拖太久。” 华明清爽快地应了。他不知道的是,万嫩娇转头就把这事跟公公张天佑汇报了,直到得到公公 “可以帮华明清一把” 的指示,她才松口答应。更没人知道,万嫩娇其实是张天佑的小儿媳,两人本就属同一阵线。

这期间,华明清还找顾卫忠深谈了一次,让他多去车间、仓库、采购部门转一转,多给纪委提供些有用的信息,具体怎么做让他自己琢磨。其实华明清心里有数,顾卫忠大概率知道些内幕,可这人太精明,一碰到敏感问题就主动回避。

这次谈话,也是他对顾卫忠的一次考验,看他在原则问题上有没有底线,能不能跟自己站在一条线上。要是能,今后合作中能帮的地方,他肯定会尽力;要是不能,那琼花厂的合作伙伴,就得另找人选了。

谁让他来华明清厂的时间太短,没什么根基呢?这也是没办法的办法。

华明清心里很清楚,这场斗争躲不过去。他不是为了自己,是为了琼花厂的未来,他是带着任务来的,别人有退路,他没有。这不仅是斗智斗勇的较量,更决定着他能不能在改革这条路上走下去。官场本就是独木桥,一旦踏上,就没了回头路。他只能义无反顾地往前走。

不知不觉间,他早已把琼花厂当成了自己的家,或许,他这辈子都要在这里过了。现在 “家” 出了问题,他这个 “主人”,总得尽自己的力。

琼花厂是国有企业,不能把富余人员推向社会,可各车间、分厂、科室里的闲散人员实在太多了,这是国企的通病。要理清这事,难如登天,里头七大姑八大姨的关系,剪都剪不断。

经过反复琢磨、细致分析、多次论证,华明清终于向姚正国提出了一套解决方案:

厂部与分厂实行内部价格结算制度,原材料采购采取 “双轨制”—— 厂部供应处可以采购,分厂要是对价格有异议,报厂部批准后,也可以自己采购,但必须经过质检处检验,检验合格后,采购权就归分厂,分厂可设立专门的采购科。这样一来,分厂采购科和厂部供应处就能形成价格竞争,倒逼采购成本下降。

要是分厂生产的零部件成本过高,经厂部审查同意后,供应处也可以从外部采购,同样要过质检关。

富余人员裁减要给过渡期,但必须推进。具体来说,厂部与各分厂签订承包合同,一年一签;富余人员报厂部批准后,统一到厂部服务公司报到。

后勤处要清理临时工,优先安排分厂、车间的富余人员,必须保证每个职工都有岗位,这是硬任务,没得商量。

后勤处新组建六个单位:服务公司、包装箱厂、劳务公司、清管所、物回公司、建筑工程队,专门用来安置富余人员。

等富余人员的岗位问题解决了,要是还有空缺,再优先解决职工子女的就业问题,这些人的身份是临时工,但必须签订劳动合同。

最后,他还特意叮嘱总会计师童威义,尽快拿出内部零部件价格核算的办法,组织人员做好核算工作。

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