林峰的手指刚从回车键上抬起,屏幕上的蓝色新路线还在闪烁。他没看太久,直接切了窗口,调出产品反馈数据库。
系统自动归类的标签跳出来,“操作复杂”“界面不顺手”“看着像老款家电”这几条排在最前面。他扫了一眼时间,下午四点二十六分,距离他定下的第一个项目deadline还有七十一小时三十四分钟。
他打开内部通讯,把研发主管和工业设计负责人拉进三方通话,设定倒计时三十分钟。
“客户说看不懂怎么用,那就别让他们看。”他说,“不是加说明,是让说明根本不需要存在。下周我要看到能一键直达核心功能的新原型,外观也得换。”
对方还没来得及开口,他又补了一句:“别跟我说技术债的事,我知道底子是十年前搭的。但现在不是修修补补的时候,是拆墙重盖。”
通话结束前,他把三项任务标为最高优先级,强制插入当前研发排期。系统弹出资源冲突警告,他直接用影响力值兑换了“紧急调度权限”,跳过审批流程,锁定两个测试小组和一条独立开发通道。
五分钟后,后台生成了初步执行计划。他快速过了一遍,发现前端重构方案还是偏保守,想动但不敢大动。
林峰点开系统工具库,启用跨版本兼容分析模块。十分钟后,报告出来,三个关键解耦节点被高亮标记。他把结果转发给技术组,附言只有一句:“照这个拆,主分支不动,另起一条线跑新逻辑。”
接着他设定了七十二小时极限测试周期,要求模拟高并发、多语言环境下的全流程响应。一旦崩溃,立刻回滚并上报原因。
做完这些,他喝了口桌上的凉茶,味道已经淡得几乎只剩一点涩。他放下杯子,转头调出工业设计提案。
原方案建议全系更换模具,成本预估超预算两倍。他直接否了。
“改配色,换面板材质,主体结构不动。”他在批注里写,“曜石黑、冰川银、深空蓝,三种颜色打样。要看起来贵,但不能像冰箱。”
他顺手接入一家德国设计工作室的虚拟协作通道,上传了基础参数和目标市场用户画像。不到十分钟,对方传回第一轮渲染稿。
他对比了三套方案,选中冰川银搭配哑光金属边框的版本。“这个像工具,不像摆设。”他点了确认,让生产组准备小批量试制。
这时候,内测名单也提交上来了。首批十个海外客户,分布在德国、土耳其、墨西哥和新加坡,都是过去半年投诉最多但复购率也最高的类型。
问题很快出现。德国客户用邮件反馈,语气客气但意见模糊;土耳其那边发来一段语音,语速太快,翻译软件处理完信息丢失近三成;墨西哥客户干脆拍了个视频,举着产品比划了半天,最后才说希望按钮更靠左一点。
林峰启动系统内置的多语种实时反馈解析模块。新的数据流开始汇聚,关键词自动提取,情绪倾向标注,重复意见合并。原本零散的二十多条建议,被压缩成六项可执行项。
其中一条写着:“希望开机后直接进扫描模式,而不是先看欢迎页。”
他回复技术组:“欢迎页砍掉,开机默认进入上次使用功能。如果首次使用,默认进扫描。”
另一条提到:“配色太素,朋友以为是二手货。”
他回设计组:“在包装盒侧面加一道荧光条,颜色和面板一致,撕开有防伪码。让用户一拿出来就有‘这东西不一样’的感觉。”
争议最大的是一条来自新加坡客户的要求:增加自动分类打包功能。这涉及硬件升级,不在本轮优化范围内。
他批注:“记入V2.1需求池,本次不做。我们要听用户说话,但不能每句话都照做。”
名单里的墨西哥客户又提了个新想法:能不能让设备在完成任务后震动一下?他说当地网络差,声音提示经常听不见。
林峰盯着这条看了几秒,转头问技术组:“马达模块还能不能加?体积和功耗有没有影响?”
回复很快:“可以嵌入,但会增加两百克重量,电池续航降十五分钟。”
“加。”他回,“震动模式设三种:短震一下是完成,连震两下是卡纸,长震不停是故障。让用户摸得出来区别。”
设计组那边传来新消息,说德国团队对冰川银的光泽度有异议,认为在北欧光照下容易反光刺眼。
他让调出北欧地区办公室实拍图,对比不同光线角度下的视觉效果。最终决定把光泽度从85%降到60%,表面加细微磨砂纹。
“不是为了好看,是为了好用。”他在评审记录里写下这句话。
晚上八点十七分,第一批内测机生产进度更新:外壳已完成注塑,电路板正在烧录新固件,预计明早九点前完成组装。
他设置自动提醒,一旦设备上线测试平台就推送通知。然后调出客户对接日程表,安排三天后的远程体验会议。
助理发消息问他要不要安排翻译陪同。
“不用。”他回,“让他们自己准备人。我们讲中文,他们听不懂就去查。”
九点零三分,系统提示第一台样机已激活联网。测试数据开始回传。
他点开操作路径追踪图,看到用户从开机到完成扫描平均耗时3.7秒,比旧版快了2.1秒。过程中没有跳出帮助页面,也没有误触其他菜单。
连续五次任务,全部一次通过。
他往下拉,看到设备温度曲线稳定,震动反馈触发准确,仅有一次因光线过暗导致识别延迟,系统自动切换了补光模式。
这时候,迪拜技术组发来更新日志:新的路径识别模型已在全网部署,过去三小时捕捉到两次异常导流行为,均来自同一Ip集群,位置指向东欧某数据中心。
他看了一眼,没多停留,而是回到产品测试面板。
又一台样机上线,这次是深空蓝配色。用户直接拆箱开机,动作干脆。屏幕上显示,他在扫描完文件后顺手摸了摸机身侧面,停顿半秒,然后对着镜头竖了个拇指。
林峰放大那段视频帧,看到他的嘴唇动了动,虽然没开外放,但读唇软件识别出了话:
“这手感,行。”