黑暗只持续了不到两分钟,电力就恢复了。仓库里的照明灯一盏接一盏亮起,施工队重新启动设备,运输车的引擎声也跟着响了起来。
林峰没动,盯着平板屏幕等系统重连。进度条跳了一下,采购模块显示“已到货”,培训模块更新到73%。他把设备夹在腋下,对助理说:“通知安保,今晚加派巡逻,重点盯卸货区和电房。”
说完转身往外走。手机在口袋里震动,是秘书发来的消息:会议室已经清场,原定明天的风险复盘会提前到八点,人员全部到位。
他回了个“收到”,脚步加快。
总部顶层的会议室外,灯光通明。门还没关,财务总监周薇正低头看文件,国际业务负责人赵海靠在沙发上刷手机。看到林峰进来,两人都坐直了。
林峰脱掉外套挂在椅背上,直接打开投影。系统界面跳出来,一张全球政经动态图铺满整面墙。几个红点在中东、东南亚和东欧闪烁,旁边标注着近期异常数据。
“外汇储备下降,外资审批收紧,本地保护政策抬头。”他点开其中一条,“这不是个别现象,是趋势。”
周薇抬头:“目前所有合作项目都在正常结算周期内,现金流也没问题。现在做全面风险评估,是不是太急了?”
赵海也开口:“我们正在谈两个新区域代理,这时候提风险管控,对方会觉得我们信心不足。”
林峰没反驳,调出另一组数据。“上个月,我们在马来西亚的退货率涨了8%。查了一周才发现,包装用了黑色边框。那边有些地区,黑色代表丧事。”
他看向赵海:“你觉得这是文化小事,但利润被吃掉了两个点。一个点就是三百万。”
赵海没说话。
林峰继续:“物流升级能让我们快,但挡不住别人关门。我们能控内部节奏,控不了别国政策。所以今晚开会,不是为了吓唬谁,是为了别等到合同签不了才想起来看天气。”
门被轻轻推开,一个戴眼镜的男人走进来,手里拎着公文包。林峰点头:“陈明远到了,那就开始。”
陈明远打开笔记本,投出一份报告。“我们做了三个月的数据追踪,发现三个新增风险方向:汇率波动加剧、政策突变频率上升、文化冲突导致的品牌误判。”
他放大一张图表:“过去半年,两家主要合作国的货币对人民币贬值超过9%。如果结算周期拉长,光汇兑损失就可能吃掉一半毛利。”
周薇皱眉:“金融对冲成本太高,现在公司资金都压在物流和研发上,抽不出来。”
“我不是建议马上进场做套保。”陈明远说,“而是要建立监控机制。比如设定汇率阈值,破了线就启动预案讨论。”
林峰接过话:“可以。先不花钱,但要把警报拉起来。”
赵海问:“那政策变动呢?这种事 unpredictable,怎么防?”
“不是防得住防不住的问题。”林峰说,“是要知道什么时候该踩刹车。比如某个国家突然延长审批时间,或者要求增加本地持股比例,这就是信号。”
陈明远补充:“我们梳理了近一年跨国合作案例,发现‘隐性壁垒’越来越多。表面政策没变,但实际执行中卡流程、拖时间、提高门槛。有个项目,投标资质临时增加了三项本地服务记录要求,竞争对手刚好满足,我们差一条。”
赵海脸色变了:“这数据你之前没提过。”
“因为刚确认。”陈明远说,“这类变化往往藏在细节里,等发现问题,已经错过窗口期。”
会议室安静了几秒。
林峰打开系统后台,新建一个项目组,命名为“风控雷达”。权限设为高管可见,成员暂时空缺。
“七十二小时内,我要看到第一版风险评级清单。”他说,“按政治稳定性、经济波动敏感度、文化适配偏差三个维度打分。每个区域,每个合作方,都要有数字。”
周薇记下要点:“财务这边可以配合,把结算周期、账期、汇率浮动范围全拉出来比对。”
“还有合同。”林峰说,“从今天起,所有新签或续签的国际合同,必须加上‘不可抗力再协商条款’。政策大变,不能直接算违约,得留个谈判口子。”
赵海点头:“这个我能落实。”
“另外。”林峰继续,“各区域派驻人员,以后每月交一份《社会舆情观察简报》。不用长,五百字以内,但要有当地媒体对我们品牌的报道摘要,社交媒体上的用户反馈,还有宗教节日、社会运动这些可能影响运营的节点。”
赵海有点迟疑:“他们不是专业分析师,写这个会不会流于形式?”
“一开始肯定粗糙。”林峰说,“但我们要的是线索。哪天突然有人说我们产品不吉利,或者广告冒犯了谁,得第一时间知道。别等上了热搜才反应过来。”
陈明远笑了笑:“其实可以更主动一点。我建议开通跨国政策变更实时推送服务,很多政府官网会发英文公告,系统能自动抓取关键词,比如‘外资限制’‘进口新规’‘税收调整’,然后推送到指定邮箱。”
“费用多少?”周薇问。
“每年三十万左右。”陈明远说,“比起一个项目失败的损失,不算高。”
林峰当场拍板:“上。明天就签合同。”
周薇没再反对,低头在本子上写下一串待办事项。
林峰站起身,走到窗边。城市灯火铺展到远处,玻璃映出会议室的轮廓。他回头问陈明远:“你刚才说的文化适配偏差,具体怎么量化?”
“我们建了个模型。”陈明远调出新页面,“基于语言禁忌、色彩象征、宗教习惯、社交礼仪四个因子,结合当地消费者调研数据,生成一个0到10的偏差值。超过6.5,就说明存在显着文化冲突风险。”
“举个例子。”林峰说。
“你们在阿联酋试点的产品,包装主色是绿色。”陈明远点开图片,“绿色在当地是正面颜色,没问题。但如果用黄色做搭配,就要小心。某些海湾国家,黄色和丧葬仪式有关。”
林峰记下了。
“还有广告动作。”陈明远继续,“比如用左手递东西,在部分中东地区被视为不敬。这些细节平时没人注意,但一旦被挑出来,就是大问题。”
赵海掏出手机,翻出正在设计的宣传视频草稿。“我们有个镜头,模特用手直接递产品……得改。”
林峰坐回主位,手指在桌面上轻敲两下。“所以结论是,技术能让我们快,品牌能让我们进,但风控决定我们能不能活。”
他打开系统,进入国际合作项目总览页。几十个合作方的名字列在表格里,状态大多显示“运行中”。
他在顶部新增一栏,标为“风险等级”。默认为空。
“三天后我要看到这一列填满。”他说,“不是估的,是算出来的。哪个项目该收缩,哪个该观察,哪个可以加码,全靠数据说话。”
周薇问:“那已经签了的合同怎么办?总不能现在去 renegotiate。”
“不 renegotiate。”林峰说,“但从下一笔付款开始,加强资金流向监控。每笔款出去,都要确认对方账户状态、税务合规记录、有没有涉诉信息。别钱到了,人找不到了。”
赵海苦笑:“这工作量不小。”
“我知道。”林峰看着他,“但现在不做,将来就得花十倍力气救火。我们刚搞定物流,不想再因为一个政策突变,让所有努力白搭。”
没人再提出异议。
林峰最后说:“从今晚开始,所有涉外项目,月度汇报增加一页:风险动态。我不需要听好话,只想知道哪里可能出事。”
他合上平板,抬头看了眼墙上的时钟。九点四十七分。
“散会前,再明确一件事。”他的声音低了些,“这不是临时起意。今晚仓库停电,只是提醒我——系统再强,也架不住外部塌一块。我们能拼速度,但不能赌运气。”
他停顿两秒,目光扫过三人。
“下周我会抽查三个区域的简报质量。谁交空白的,直接换人。”
话音落下,没人起身。
林峰的手指落在平板边缘,轻轻一划。屏幕上弹出新窗口:“动态监控机制立项——确认启动?”