电脑屏幕右下角的猩红警示线仍在急促闪烁,像一道不肯闭合的伤口,林玄的目光死死锁在那条重叠的数据上,未曾移开分毫。
他的指尖在键盘上轻点,敲下最后一行指令,系统随即自动将诺森的采购记录与全球专利风险库完成交叉比对。
结果弹出:三项关联模块均存在远程权限后门嫌疑,国际标准组织去年已明令禁止商用。
就在这时,办公桌上沉寂已久的内线电话骤然响起,划破了深夜办公室的寂静。
“林总,市场部紧急上报,诺森刚刚发布全系产品降价百分之二十,并配套三年免费软件升级服务——消息已经传到我们几个重点跟进客户那里。”
林玄缓缓放下话筒,起身走向指挥室中央那块巨大的曲面屏。
屏幕上,五大湖区域的地图正不断跳出新的标记:
蓝色光点如星火般密集,代表已完成预约的企业;
红色光点则如未熄的余烬,标注着正在洽谈中的目标客户。
原本稳步攀升的签约曲线,在十分钟前突兀地戛然而止,仿佛被无形之手扼住了咽喉。
他知道,对方动手了。
五分钟后,视频会议系统准时开启。
市场销售团队十二名骨干悉数上线,画面整齐划一地排列在主屏两侧,神情凝重。
“现在开始。”林玄的声音不高,却字字如铁,穿透耳麦,
“他们打价格战,我们就打服务战。
所有S级客户,由我亲自对接。A级以上客户,两小时内必须收到专属定制方案。”
他调出客户分级表,目光落在首位那个名字上——“迈拓联”。“立刻联系他们的技术总监,我现在就打电话。”
电话接通时,对方语气迟疑而谨慎。
“林总,你们之前报的价格比诺森高百分之十二,现在他们又降了二十,还送三年升级……我们董事会正在重新评估合作意向。”
“我不降价。”林玄语气平静却不容置疑,
“但我可以给你们免费加装远程诊断AI模块——这套系统能提前四十八小时预警设备故障,准确率高达百分之九十七。
另外,签署响应时效担保书:任何问题,四十七分钟内必有工程师远程接入处理。”
对方沉默了几秒,声音里透出一丝动摇:“这倒是……比他们快太多了。”
“他们承诺免费升级,可去年北美十一个服务点全部关闭。”
林玄语速不急不缓,却字字戳中要害,“没人维护的系统,再便宜也只是废铁。我们不卖低价,只卖安心。”
通话结束,林玄转身面向团队,眼神锐利如刃:“立即推出‘安心保障计划’。
本月签约客户,额外赠送一次全系统深度安全审计服务。ppt里加上这张图。”
大屏切换,一张清晰直观的对比图表跃然而出:
诺森北美平均响应时间六小时十八分,高峰期甚至超过十二小时;
而林氏全球服务体系的平均响应时间为四十七分钟,最快纪录仅十九分钟。
“把这张图放进每一份客户资料。”他声音沉稳,“告诉他们,在关键时刻,谁真的能解决问题。”
指令下达后,团队迅速进入战斗状态。
客服中心启动备用工程师梯队,二十四小时轮班待命,确保每一通求助电话都能被即时接起。
广告投放组同步更新宣传素材,新文案悄然上线:“系统出问题时,你等得起六小时吗?”
傍晚七点十四分,第一波积极反馈传来。
“迈拓联”正式确认签约,并主动提出希望成为区域示范案例。
另一家中型制造厂也顺利完成首期部署,现场测试中,系统遭遇断网三十七秒后自动恢复运行,全程未丢失任何关键数据。
林玄微微颔首,将这两家客户标记为“标杆客户”,随即下令市场部制作高质量案例视频,次日起向同类企业定向推送。
但他并未松懈。
二十分钟后,警报再次拉响——原定签约的一家自动化设备公司临时变更意向,理由是“有消息称林氏即将裁员收缩业务”。
林玄当即下令:“派两名资深销售携样机上门,现场演示断网恢复测试。全程录像,我要看到实况。”
半小时后,远程连线接通。画面中,林玄的身影出现在对方会议室的投影屏幕上,冷静而从容。
“各位管理层好。”他说,“先回答一个问题——我们今年研发预算增长百分之三十五。不是收缩,是扩张。不是求生,是碾压。”
会议室一片寂静,连呼吸声都变得清晰可闻。
“如果你们担心系统的稳定性,我可以现在启动远程压力测试。”林玄说完,手指轻点,后台指令瞬间发送。
三秒钟后,客户服务器被强制断网。
系统在三十六秒内完成主备切换,生产端运行毫无中断,日志记录干净利落。
“这个速度,够不够?”他问。
对方技术主管低头查看系统日志,良久,抬起头,眼中已有信服:“够。我们签。”
当晚八点三十二分,好消息接连传来。
林氏新一代智能控制系统正式通过欧盟cE-mEd认证,意味着其可直接进入欧洲高端医疗与工业供应链体系。
行业媒体迅速跟进报道,多家此前持观望态度的企业纷纷主动联系,要求加快洽谈进度。
林玄立即下令同步释放这一重磅信息,并启动“忠诚回馈机制”:
连续合作满一年的老客户,自动升级为铂金会员,享受优先排产、专属技术顾问直连权限等多项增值服务。
政策推出不到一小时,已有十七家老客户确认资格,其中九家当场追加订单,部分企业甚至提出提前付款以锁定产能。
然而,新的挑战很快浮现。
晚上九点零七分,舆情监测系统捕捉到一组匿名帖子:“林氏靠补贴撑场面”“现金流紧张,新一轮融资失败”。
内容发布于三个不同论坛,用词高度雷同,句式结构几乎一致,明显出自同一策划之手。
团队有人建议立即发布官方声明澄清。
林玄摇头,语气坚定:“不回应。”
他转头看向财务负责人,声音低沉却有力:“向核心合作伙伴定向披露最新季度财报摘要,非公开版本。只给值得信任的人看。”
十分钟后,二十一份加密文件精准送达重点客户手中。
数据显示:本期营收同比增长百分之四十一,毛利率稳定维持在百分之三十三以上,经营性现金流净额达历史峰值,账面资金充裕。
信任不需要向全世界证明,只需要让关键的人知道就够了。
时间推进至晚上十一点二十分,大屏上的数据终于重新开始爬升,曲线如春潮般缓缓上涨。
五大湖区域累计签约客户已达六十七家,其中四十一家已完成首期部署。
退货率为零,客户满意度评分高达9.8\/10,接近满分。
林玄站在屏幕前,静静凝视着地图上连成片的蓝色光点,如同夜空下燎原的星火,沉默不语。
他打开内部通讯系统,发出新指令:“准备第三批城市投放名单,重点覆盖南部工业带。明早九点前交方案。”
话音刚落,办公室门被轻轻推开,张锐快步走进来,手中握着一份刚打印出来的报告,纸张尚带余温。
“查到了。”他低声说,“那些匿名帖的Ip源头,指向诺森亚太区公关外包公司,注册地在香港,实际控制人是约瑟夫的妻弟。”
林玄接过报告,一页页翻至最后,目光落在签名栏——一枚清晰的电子章静静印在那里,泛着冷光。
他盯着那枚章看了两秒,然后缓缓拿起笔,在上面画了一道横线。
笔尖用力过猛,划破纸张,留下一道细长而深重的墨痕,像一道无声的宣判。